CUSTOMER DASHBOARD ENHANCED

 

 

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DEPT: CUSTOMER SERVICE

PROCESSO: BUSINESS ANALYTICS MANAGEMENT

Applicazione di Business Intelligence per la misurazione reattiva dei KPI nella gestione del rapporto con i clienti.

Lo strumento permette l’accesso ad una visione della customer journey, attraverso dashboard interattive dalle quali è possibile navigare tra i dati con operazioni di drill through.

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