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IT Operations

Far suonare ogni giorno.

Helpdesk, manutenzione, monitoraggio, cybersecurity, gestione utenti. La routine che non noti — e che è il motivo per cui tutto il resto funziona.

Un IT che funziona non si nota. È il punto. I tuoi sistemi devono essere lì, pronti, ogni mattina, senza che ci pensi tu. È il nostro mestiere di base, quello che facciamo da sempre — e che continuiamo a fare meglio.

Helpdesk reattivo per le persone, monitoraggio attivo sui sistemi, manutenzione che previene i problemi prima che ti tocchino, cybersecurity che protegge senza intralciare. Niente ticket persi, niente fornitori da rincorrere, niente sorprese il lunedì mattina.

L'APPROCCIO ONESTO

Cosa garantiamo.
E come non lavoriamo.

Cosa garantiamo
  • Un solo punto di contatto — per ogni problema IT, chiami noi. Il resto lo coordiniamo noi.
  • Tempi di risposta chiari — SLA definiti e rispettati, non promesse generiche.
  • Monitoraggio proattivo — vediamo i problemi prima che li veda tu, e spesso prima che accadano.
  • Cybersecurity sempre attiva — protezione aggiornata, perché le minacce non vanno in ferie.
Come non lavoriamo
  • Niente call center anonimi — parli con chi conosce la tua azienda, non con un numero diverso ogni volta.
  • Niente interventi al buio — ogni azione è tracciata e rendicontata. Sai sempre cosa è stato fatto.
  • Niente sorprese in fattura — sai cosa paghi e perché, mese dopo mese.
  • Niente "non è di nostra competenza" — orchestriamo anche i fornitori terzi al posto tuo.
COSA FACCIAMO

La routine che
non ti fa perdere tempo.

Helpdesk e supporto

Assistenza agli utenti in italiano, con persone vere che conoscono la tua azienda.

Manutenzione programmata

Interventi pianificati su sistemi e applicativi, per prevenire invece di rincorrere.

Monitoraggio 24/7

Sorveglianza continua dei sistemi critici: agiamo prima che il problema ti raggiunga.

Cybersecurity

Protezione endpoint, gestione delle minacce e formazione del personale alla sicurezza.

Gestione utenti e postazioni

Account, accessi, dispositivi: tutto sotto controllo, dall’onboarding all’uscita.

Backup e ripristini

Backup operativi e verifica periodica dei ripristini: i dati ci sono quando servono.

UN CASO REALE
Distribuzione / Retail

Business continuity per 12 punti vendita

Riprogettazione della rete e dei backup per una catena retail multi-sede. Operatività continua anche in caso di guasti su singole sedi o linee, con un unico interlocutore per tutta la gestione quotidiana.

12 sediunificate sotto
un’unica rete
3 anniconsecutivi
senza downtime
99,95%SLA
garantito

SD-WAN · Sophos · AWS  //  caso placeholder, da confermare

GLI ALTRI MOVIMENTI

Un IT che non ti pensa.

Ti diciamo cosa vediamo nei tuoi sistemi e come li terremmo in salute. Mezz’ora, senza impegno.